গোপনীয়তা নীতি

গোপনীয়তা নীতি

প্রগতি সলিউশনস লিমিটেড ('আমরা', 'আমাদের', 'কোম্পানি') দ্বারা পরিচালিত fbajee প্ল্যাটফর্মে ('প্ল্যাটফর্ম', 'পরিষেবা') আপনার গোপনীয়তাকে আমরা অত্যন্ত গুরুত্ব সহকারে দেখি। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, প্রকাশ করি এবং সুরক্ষিত রাখি যখন আপনি আমাদের fbajee প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন। fbajee হল একটি শিক্ষা ও শেখার উপকরণ ডাউনলোড এবং বিতরণের প্ল্যাটফর্ম, যা ঢাকা, বাংলাদেশ থেকে পরিচালিত হয়।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

fbajee প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা বিভিন্ন ধরণের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

ক. ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (Personal Identifiable Information - PII)

• নিবন্ধন তথ্য: যখন আপনি fbajee-তে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করি।
• যোগাযোগের তথ্য: যখন আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন (যেমন সমর্থন অনুরোধের জন্য), আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা এবং আপনার যোগাযোগের বিষয়বস্তু সংগ্রহ করতে পারি।
• অর্থপ্রদানের তথ্য: যদি fbajee প্ল্যাটফর্মে কোনো প্রিমিয়াম সফটওয়্যার বা পরিষেবা থাকে যার জন্য অর্থপ্রদান প্রয়োজন, তাহলে আমরা আপনার অর্থপ্রদানের তথ্য (যেমন ক্রেডিট কার্ড নম্বর, বিলিং ঠিকানা) সংগ্রহ করতে পারি। তবে, এই তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর দ্বারা সরাসরি সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করা হয় এবং আমরা আপনার সম্পূর্ণ অর্থপ্রদানের বিবরণ সংরক্ষণ করি না।

খ. অ-ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (Non-Personal Identifiable Information - Non-PII)

• ব্যবহারের ডেটা: আমরা আপনার fbajee প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের বিষয়ে তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন আপনি কোন সফটওয়্যার ডাউনলোড করেছেন, কতক্ষণ প্ল্যাটফর্মে ছিলেন, কোন বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করেছেন এবং আপনার কার্যকলাপের তারিখ ও সময়।
• ডিভাইসের তথ্য: আমরা আপনার ডিভাইস সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন, আইপি ঠিকানা এবং অনন্য ডিভাইস শনাক্তকারী।
• অবস্থানের তথ্য: আপনার আইপি ঠিকানা থেকে আমরা আপনার আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান অনুমান করতে পারি।

২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা: আপনাকে fbajee প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রদান করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে এবং আপনার ডাউনলোড করা সফটওয়্যার সরবরাহ করতে।
• পরিষেবার উন্নতি: fbajee প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা এবং বিষয়বস্তু উন্নত করতে।
• যোগাযোগ: আপনাকে পরিষেবা-সম্পর্কিত ঘোষণা, আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং সমর্থন বার্তা পাঠাতে।
• ব্যক্তিগতকরণ: আপনার পছন্দ অনুসারে fbajee প্ল্যাটফর্মে বিষয়বস্তু এবং সুপারিশগুলি ব্যক্তিগতকৃত করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: fbajee প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং সম্ভাব্য জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রচলিত আইন এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে।
• বিশ্লেষণ: ব্যবহারের প্রবণতা বিশ্লেষণ করতে এবং আমাদের পরিষেবাগুলি কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তা বুঝতে।

৩. কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি

• fbajee প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজারে 'কুকিজ' (ছোট ডেটা ফাইল) ব্যবহার করতে পারে। কুকিজ আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে, আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার ব্যবহারের ধরণ বিশ্লেষণ করতে সাহায্য করে।
• আমরা সেশন কুকিজ এবং পার্সিসটেন্ট কুকিজ উভয়ই ব্যবহার করতে পারি। সেশন কুকিজ আপনার ব্রাউজার বন্ধ করার সাথে সাথে মুছে যায়, যখন পার্সিসটেন্ট কুকিজ আপনার ডিভাইসে দীর্ঘ সময়ের জন্য থাকে।
• আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ প্রত্যাখ্যান বা মুছে ফেলতে পারেন, তবে এটি fbajee প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারি:

• পরিষেবা প্রদানকারী: আমরা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের পক্ষে পরিষেবাগুলি সম্পাদন করে, যেমন হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গ্রাহক সহায়তা। এই পরিষেবা প্রদানকারীরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশাবলী অনুযায়ী ব্যবহার করতে অনুমোদিত।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: যদি আইন দ্বারা প্রয়োজন হয় বা একটি বৈধ আইনি প্রক্রিয়া (যেমন আদালতের আদেশ বা সরকারি অনুরোধ) মেনে চলতে হয়, তাহলে আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: একটি মার্জার, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, আপনার তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদগুলির মধ্যে একটি হতে পারে।
• সম্মতি: আপনার স্পষ্ট সম্মতি নিয়ে আমরা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারি।
• অ-ব্যক্তিগত তথ্য: আমরা সমষ্টিগত বা বেনামী অ-ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিপণন, বিজ্ঞাপন বা গবেষণার উদ্দেশ্যে ভাগ করতে পারি।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে তাদের সরাসরি বিপণনের উদ্দেশ্যে বিক্রি, ভাড়া বা ইজারা দিই না।

৫. ডেটা নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করার জন্য যুক্তিসঙ্গত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। এর মধ্যে রয়েছে এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং সুরক্ষিত সার্ভার। তবে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা ট্রান্সমিশনের কোনো পদ্ধতি বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের পদ্ধতি ১০০% সুরক্ষিত নয়। তাই, আমরা আপনার তথ্যের পরম নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি না।

৬. আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত আপনার কিছু অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সম্পর্কে আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তা অ্যাক্সেস করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার: কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে এই নীতির শেষে দেওয়া যোগাযোগের তথ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭. শিশুদের গোপনীয়তা

fbajee প্ল্যাটফর্ম ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য তৈরি করা হয়নি। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো শিশুর কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে আমরা সেই তথ্য মুছে ফেলার জন্য পদক্ষেপ নেব।

৮. নীতির পরিবর্তন

প্রগতি সলিউশনস লিমিটেড যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা fbajee প্ল্যাটফর্মে সংশোধিত নীতি পোস্ট করে বা আপনাকে ইমেলের মাধ্যমে অবহিত করে পরিবর্তনের বিষয়ে আপনাকে জানাবো। পরিবর্তনগুলি পোস্ট করার পর আপনার fbajee প্ল্যাটফর্মের ক্রমাগত ব্যবহার সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি মেনে চলার আপনার সম্মতি বোঝাবে।

যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

প্রগতি সলিউশনস লিমিটেড
ঢাকা, বাংলাদেশ
[যোগাযোগের ইমেল ঠিকানা, যদি থাকে, যেমন: [email protected]]

সর্বশেষ আপডেট: [তারিখ, যেমন: ১লা জানুয়ারী, ২০২৪]